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WebInkasso im neuen Design.

Ab 2015.

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Votre partenaire régional de recouvrementCreditreform Egeli à Bâle, Berne, Saint-Gall et Zurich

Pour des relations durables avec les clients,

nous résolvons 78% des mandats de recouvrement à l’amiable.

Pour des affaires sûres,

nous fournissons plus de 800'000 renseignements de solvabilité par an.

Pour une meilleure liquidité,

nous gérons des créances de base qui se chiffrent en milliards.

En savoir plus sur le recouvrement axé sur les solutions
Hotline de recouvrement

Tel. +41 44 307 80 70 du lundi au vendredi 08:00 - 12:00 Uhr / 13:30 - 17:00 Uhr

formulaire de contact

Recouvrement par Creditreform Egeli :Rapide, sérieux et simple.

Les sociétés Creditreform Egeli font partie du Groupe EGELI. Fondée en 1943, cette entreprise familiale en est à sa troisième génération de direction des bureaux régionaux de Bâle, Saint-Gall et Zurich de l’Union Suisse Creditreform et emploie aujourd’hui environ 200 collaborateurs. En tant que partenaire sérieux en matière de recouvrement, nous vous accompagnons dans toutes les phases de vos affaires en recherchant des solutions : de l’acquisition à la réalisation, en passant par la prévention.

6 raisons pour lesquelles vous devriez nous faire confiance :

En réseau
En tant que société de l’Union Suisse Creditreform (12’000 membres), nous constituons la plus grande organisation de protection des créanciers en Suisse. Notre objectif : ensemble contre les pertes.
Axés sur les solutions
Nos collaborateurs sont garants de décennies d'expertise du marché dans le domaine de la gestion des créances, de modèles de coopération flexibles et de compétences linguistiques.
Régionalité
Avec nos bureaux régionaux à Bâle, Saint-Gall et Zurich, nous sommes proches de notre clientèle et connaissons les caractéristiques régionales.
Gérée par les propriétaires
En tant qu'entreprise gérée par ses propriétaires et appartenant à la troisième génération, nous accordons la plus grande importance au sérieux, à l'honnêteté et à la transparence depuis 1943. Le commerce durable est notre credo.
Transparence
Grâce à une coopération transparente, nous cultivons les relations avec nos clients et vous assistons également dans la recherche de clients durables.
Portée internationale
Nous sommes partisans d’un ancrage régional avec une portée internationale, car le réseau Creditreform vous protège également au-delà des frontières nationales.

Laissez-nous nous occuper des choses désagréables.

Pour que vous puissiez peaufiner votre activité principale.

Le processus du recouvrement en 5 phases :Ensemble contre les pertes.

Nous vous aidons à opérer vos créances plus rapidement.

Vos clients paieront plus tôt.

L’argent qui se trouve encore chez les payeurs défaillants aujourd’hui sera à votre libre disposition à l’avenir.

Vous renforcez ainsi votre liquidité et évitez des pertes.

Comment obtenir ce qui vous est dû :

PHASE 1 Recouvrement amiable : Comment mener à bien une procédure de relance.

Ce que vous faites

Après une facturation infructueuse, une demande de paiement et un dernier rappel, vous essayez une dernière fois de contacter votre client par téléphone. Si le paiement ne vous parvient toujours pas, vous remettez le dossier à Creditreform, déclenchant ainsi notre procédure de relance. Vous donnez votre consentement pour la phase suivante.

Notre service

Nous identifions votre débiteur sans équivoque, vérifions sa solvabilité et lui demandons de payer. Ce faisant, nous agissons en tant qu’intermédiaire et encourageons votre débiteur à payer. Les expériences de paiement sont enregistrées dans notre base de données sur la solvabilité. Dans la mesure du possible, nous convenons de paiements par acomptes et les surveillons en permanence.

Votre avantage

  • Votre client reste votre client
  • Vous améliorez votre liquidité
  • Les sentiments négatifs sont externalisés
  • Vous vous concentrez sur votre activité principale
  • Les démarches juridiques sont évitées si possible
  • Honoraire Creditreform uniquement en cas de succès
PHASE 2 Poursuite : Comment faire valoir les créances en vertu de la LP.

Ce que vous faites

Vous nous fournissez les informations complètes sur l’affaire en question. Si le débiteur vous règle directement, nous apprécierons un message de votre part afin que nous puissions clore le dossier. Sinon, vous donnez votre consentement pour la phase suivante.

Notre service

Nous veillons à ce que tout se déroule conformément à la loi. Les procédures de poursuite, réquisitions, continuations, réalisations et faillites font partie de notre travail quotidien, tout comme la communication avec les autorités, le suivi des délais et les avances de frais.

Votre avantage

  • Tenue des délais
  • Pas de vices de formes selon la LP
  • Vous vous concentrez sur votre activité principale
  • Honoraire Creditreform uniquement en cas de succès
PHASE 3 Mainlevée : Comment faire travailler les professionnels pour vous.

Ce que vous faites

Vous nous remettez tous les documents relatifs à l’affaire en question et assistez à l’audience de conciliation. Le cas échéant, vous donnez votre consentement pour la phase suivante.

Notre service

Nous sommes en contact avec les autorités et surveillons tous les délais. Nous demandons au débiteur de retirer l’opposition. Le cas échéant, nous déposons des requêtes de mainlevée d’opposition ou des requêtes de conciliation dans la langue nationale concernée.

Votre avantage

  • Un traitement professionnel à prix fixe
  • Des conseils et un soutien compétents
  • Allègement des formalités administratives et des pertes de temps
  • Honoraire Creditreform uniquement en cas de succès
  • Possibilité d’assurance recouvrement CrediCAP
PHASE 4 Procédure juridique : Comment compter sur des avocats de confiance dans le monde entier:

Ce que vous faites

Vous nous fournissez les informations complètes et effectuez une avance sur les frais si nécessaire. Si cela s’avère nécessaire, vous donnez votre consentement pour la phase suivante.

Notre service

En cas de besoin, des avocats de confiance se battront pour vos droits dans le monde entier. Nous nous occupons des demandes de paiement des créances, du traitement d’affaires judiciaires complexes et nous menons les procédures de faillite. Ce faisant, nous évitons les vices de forme et maintenons les coûts aussi bas que possible. Bien entendu, nous vous tenons informés à tout moment.

Votre avantage

  • Réseau international d’avocats de confiance
  • Une procédure optimisée en termes de coûts
  • Honoraire Creditreform uniquement en cas de succès
PHASE 5 Créances amorties : Comment transformer les pertes en liquidités.

Ce que vous faites

Vous nous remettez vos actes de défaut de biens ou vos créances amorties. Si le débiteur vous règle directement, nous vous serions reconnaissants de nous envoyer un message afin de clore le dossier.

Notre service

Nous recherchons et identifions votre débiteur sans équivoque afin de pouvoir surveiller sa solvabilité. Une fois qu’un accord de paiement par acomptes ou de solde a été conclu, nous le surveillons en permanence. Ce faisant, nous poursuivons la gestion du dossier à long terme et avec persistance et nous évitons les prescriptions inutiles.

Votre avantage

  • Pas de dépenses de personnel
  • Aucun risque de coût
  • Augmentation du résultat exceptionnel
  • Honoraire Creditreform uniquement en cas de succès
Transmettre un dossier de recouvrement en ligne maintenant.

DébiteurAtteindre plus rapidement son objectif. Nos réponses à des questions fréquentes.

1) Facture : J'ai déjà payé la facture mais je reçois un rappel de paiement de la part de Creditreform.

Si le paiement s’est croisé avec le rappel, l’affaire est en principe réglée. Cependant, vous pouvez volontiers nous le signaler à l’adresse suivante :

2) Paiement : Je souhaite régler une créance de recouvrement et je n'ai pas de bulletin de versement.

Veuillez utiliser les coordonnées bancaires suivantes pour le virement :

Creditreform Egeli Basel AG
IBAN CH36 0900 0000 4028 4108 0 |BIC POFICHBEXXX |CLEARING 9000

Référence du paiement : Veuillez indiquer le numéro de dossier.
Creditreform Egeli Vogel Bern AG
IBAN CH49 0900 0000 1543 2112 3|BIC POFICHBEXXX |CLEARING 9000

Référence du paiement : Veuillez indiquer le numéro de dossier.
Creditreform Egeli St. Gallen AG
IBAN CH30 0900 0000 9075 3568 0|BIC POFICHBEXXX |CLEARING 9000

Référence du paiement : Veuillez indiquer le numéro de dossier.
Creditreform Egeli Zürich AG
IBAN CH84 0900 0000 8721 8402 8|BIC POFICHBEXXX |CLEARING 9000

Référence du paiement : Veuillez indiquer le numéro de dossier.

Pour que votre paiement soit comptabilisé correctement, il est essentiel d’indiquer le numéro de dossier. Vous le trouverez en haut à gauche de la lettre.

Si vous ne trouvez plus notre lettre, veuillez nous contacter ici :
Contactez-nous

3) Paiement partiel : Puis-je régler la créance en souffrance par paiements partiels ?

Contactez le bureau Creditreform Egeli responsable et faites usage de la possibilité de paiement par acomptes.
Contactez-nous

4) Erreur : J'ai reçu un rappel de paiement de Creditreform qui ne me concerne pas.

En Suisse, malheureusement, une identification incontestable n’est pas toujours possible. Il manque un identifiant personnel accessible au public (par exemple le numéro AVS). Nous faisons tout notre possible pour éviter les identifications erronées.

Afin d’éclaircir la situation, veuillez nous fournir les informations suivantes via le formulaire de contact :

  • Numéro de dossier (en haut à gauche de la lettre)
  • Nom et prénom complets
  • Adresse
  • Date de naissance
5) Renseignement sur soi-même : Je souhaite demander un renseignement sur moi-même.

Veuillez utiliser le formulaire en ligne. Vous le trouverez sous le lien suivant :

https://www.creditreform.ch/fr/selbstauskunft.html

6) Réclamation : Je ne suis pas d'accord avec la façon dont l'affaire a été traitée et je souhaite me plaindre.

Vous avez déjà été en contact direct avec notre spécialiste du recouvrement, mais vous n’êtes toujours pas d’accord avec la manière de procéder ?

Veuillez soumettre votre réclamation par la présente :

Demander un formulaire de réclamation

7) Frais : Je ne suis pas d'accord avec les frais facturés.

Creditreform est membre de la vsi, Association Suisse des Sociétés Fiduciaires de Recouvrement, et suit les directives de cette association. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les FAQ de l’association professionnelle susmentionnée.

Vers le site web

Prescription d’un acte de défaut de biens :Réalisez vos créances maintenant.

Un acte de défaut de biens est délivré pour la partie non couverte d’une créance. Il est le résultat d’une poursuite (totalement ou partiellement) infructueuse par voie de saisie ou de faillite. Depuis l’entrée en vigueur de la révision de la LP du 1er janvier 1997, les actes de défaut de biens se prescrivent au bout de 20 ans en Suisse. Ainsi, pour la première fois, tous les actes de défaut de biens émis avant le 1er janvier 1997 se prescrivent au 1er janvier 2017.

Si vous ne faites rien, vous ne pouvez que perdre. Nous vous montrons ce que vous pouvez faire pour que votre droit à la créance n’expire pas. Parlez-nous sans engagement, vous ne pouvez qu’en tirer profit !

SOLUTION Sociétés et particuliers

Verlustscheinverjährung - Firmen und Private

Protégez-vous dès maintenant et faites valoir vos droits à l’égard des actes de défaut de biens. Nous analysons votre portefeuille d’actes de défaut de biens avec vous et vous conseillons sur la meilleure façon de procéder pour vous. Vous pouvez toujours compter sur notre expérience de plusieurs décennies dans les domaines du recouvrement et des actes de défaut de biens.

Et le meilleur dans tout cela : vous n’avez pas à investir un seul franc de plus ! C’est promis.

Solution Pouvoirs publics

Verlustscheinverjährung - Öffentliche Hand

Pour un budget financier sain

Depuis de nombreuses années, nous sommes le partenaire de confiance de nombreuses villes, communes et cantons suisses en matière de recouvrement et d’actes de défaut de biens.

Laissez-nous vous convaincre de notre expérience dans le secteur public et parlez-nous sans engagement. Cela en vaut la peine et ne génère pas de dépenses supplémentaires ! C’est promis.

Incertitudes fréquentes

La protection des données n’est pas violée lors du transfert d’actes de défaut de biens à des partenaires externes. Il est important de savoir qu’en tant que partenaire externe, nous n’obtenons aucun aperçu des données d’un débiteur dignes de protection (pas de données fiscales, médicales, etc.) lors de la transmission des données de l’acte de défaut de biens.

Néanmoins, il est important que les autorités publiques choisissent soigneusement leur coopération avec des partenaires extérieurs et établissent une relation de confiance. Laissez-nous vous convaincre de notre expérience dans ce domaine et faites confiance à la compétence de la plus grande coopérative de protection des créanciers de Suisse.

Contactez-nous

Les tarifs de recouvrement, simples et transparents :Car nous comprenons vos besoins.

STANDARDNO RISKAGB-Inkasso
Pas de frais d'ouverture, procédure de relance gratuite[check][check][check]
Honoraire de succès en fonction de la créance[check][check][check]
Poursuite, mainlevée, suivi des actes de défaut de biens gratuits[check][check]
Frais de tiers à la charge de Creditreform100%100%
Possibilité d’assurance de recouvrement CrediCAP[check][check][check]
WebINKASSO (accès en ligne et échange d'informations)[check][check][check]
Recouvrement international[check]

Standard

Pas de frais d’ouverture, procédure de relance gratuite
Honoraire de succès en fonction de la créance
Frais de tiers à la charge de Creditreform
WebINKASSO (accès en ligne et échange d’informations)
Recouvrement international

No Risk

Pas de frais d’ouverture, procédure de relance gratuite
Honoraire de succès en fonction de la créance
Poursuite, mainlevée, suivi des actes de défaut de biens gratuits
Frais de tiers à la charge de Creditreform
WebINKASSO (accès en ligne et échange d’informations)
Possibilité d’assurance de recouvrement CrediCAP

AGB-Inkasso

Pas de frais d’ouverture, procédure de relance gratuite
Honoraire de succès en fonction de la créance
Poursuite, mainlevée, suivi des actes de défaut de biens gratuits
Frais de tiers à la charge de Creditreform
WebINKASSO (accès en ligne et échange d’informations)
Possibilité d’assurance de recouvrement CrediCAP

Nos clients ne cessent de revenir.Car nous les inspirons par notre service.

«La Baloise Bank SoBa donne priorité à la sécurité. C'est pourquoi nous faisons confiance à notre partenaire Creditreform pour les renseignements commerciaux et la gestion des actes de défaut de biens depuis plus de 30 ans. Nous pouvons compter non seulement sur leur expertise, mais aussi sur des interlocuteurs fiables depuis des années. »
Renate Bühler, spécialiste en droit et conformité, Baloise Bank SoBa

«Pour 40 % de nos créances impayées, un rappel de Creditreform suffit pour obtenir le paiement. Grâce à cette externalisation, nos clients restent nos clients à l'avenir. Grâce à WebINKASSO, nous sommes constamment informés de l'état des choses, ce qui simplifie d'autant notre planification dans la gestion des créances. »
Stefan Joos, responsable de la gestion des débiteurs chez ELCOTHERM AG

«Dans le monde d'aujourd'hui, on s'attend généralement à ce que les marchandises parviennent au client « juste à temps ». Mais cela signifie aussi que nos partenaires de service doivent toujours être à jour en matière d'informations, de renseignements et de recherches. Chez Creditreform, nous pouvons compter sur le fait que tous nos documents sont disponibles et mis à jour à tout moment via WebINKASSO - tout simplement « juste à temps ». C'est pourquoi le portail de recouvrement est pleinement intégré dans nos processus et nous ne pouvons guère nous imaginer nous en passer. »
Rodrigo Areco, responsable de la comptabilité, Focus Discount AG

«Comme nous ne pouvions pas nous occuper nous-mêmes de la gestion des actes de défaut de biens, nous cherchions un partenaire qui travaille avec un sérieux absolu et qui s'y connaît en matière de municipalités et d'entreprises. Nous avons finalement trouvé ce que nous cherchions chez Creditreform et, grâce à cette externalisation, nous avons récupéré des recettes fiscales que nous pensions avoir perdues. En tant que ville énergétique certifiée, nous sommes convaincus qu'il vaut la peine de chercher des solutions innovantes aussi dans le domaine des finances, car tous nos citoyens en bénéficient. »
Dominique Donzé, responsable des finances et de la comptabilité, municipalité de Reinach BL

«Creditreform traite pour IWB tous les cas de recouvrement, les poursuites et l'ensemble du portefeuille d'actes de défaut de biens. Grâce à WebINKASSO de Creditreform, nous sommes toujours pleinement informés de l'état actuel du traitement. De cette manière, notre gestion des créances garde le contrôle, peut planifier les phases suivantes et réagir si nécessaire dans des cas individuels. »
Patrick Tschachtli, responsable de la gestion des créances, IWB
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Nous maintenons un contact personnel :Creditreform Egeli est là pour vous à 4 sites.

Creditreform Egeli Basel AG Münchensteinerstrasse 127 CH-4002 Basel Tel +41 61 337 90 40 Fax +41 61 337 90 45 Planifier l'itinéraire
Creditreform Egeli St. Gallen AG Teufener Strasse 36 CH-9001 St. Gallen Tel +41 71 221 11 21 Fax +41 71 221 11 25 Planifier l'itinéraire
Creditreform Egeli Vogel Bern AG Schwarztorstrasse 9 3007 Bern Tel +41 31 537 26 30 Fax +41 31 537 26 35 Planifier l'itinéraire
Creditreform Egeli Zürich AG Binzmühlestrasse 13 CH-8050 Zürich Tel +41 44 307 80 80 Fax +41 44 307 80 85 Planifier l'itinéraire

Nous nous réjouissons de votre message. Nous vous répondons dans les 24 heures !